سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 2026-10-16 · الإصدار 2026-10-v1
مسودة — بانتظار المراجعة القانونية. لا تحد هذه السياسة من الحقوق الإلزامية بموجب القانون المعمول به.
1. النطاق
تنطبق هذه السياسة على عمليات شحن رصيد واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بـ CheapTokens عبر العملات الرقمية أو البطاقة من خلال شريك. وهي لا تحد من الحقوق الممنوحة لك بموجب القانون المعمول به.
2. استرداد شحن غير مستخدم
يمكنك طلب استرداد طوعي خلال 7 يومًا (168 ساعة) بعد إضافة الشحن بنجاح إلى رصيدك، بشرط عدم استخدام أي جزء من ذلك الشحن. إذا دفع أي جزء منه مقابل طلب عبر واجهة برمجة التطبيقات، فلا يتوفر استرداد طوعي لذلك الشحن ولا لما تبقى منه، حتى خلال 7 يومًا. يُقيَّم كل شحن على حدة: يمكن استرداد شحن ثانٍ غير مستخدم حتى لو استُخدم الأول. بعد 7 يومًا لا يتوفر الاسترداد الطوعي؛ ويبقى الرصيد في حسابك دون تاريخ انتهاء. رصيد واجهة برمجة التطبيقات متاح مباشرة بعد الشحن — لا توجد فترة انتظار.
3. كيفية احتساب الاستخدام
تُدفع الطلبات من رصيدك بترتيب ثابت: الشحنات المدفوعة أولًا، بالترتيب الذي أُضيفت به، ثم المكافآت والدخل المنقول من رصيد الشريك. المكافآت ودخل الشريك غير قابلة للاسترداد كأموال. لا تُحتسب الرسوم المفروضة بالخطأ والتي عُكست بالكامل بتصحيح كاستخدام؛ ويُحتفظ بسجل كليهما.
4. الرسوم
الرسوم التي يقتطعها نظام الدفع أو مزود الدفع أو شريك البطاقة عند الدفع غير قابلة للاسترداد. تكلفة إرسال الاسترداد يتحملها المشتري. قبل التأكيد، نعرض المبلغ المدفوع، والرسوم المقتطعة عند الدفع، والمبلغ القابل للاسترداد قبل التكاليف، وتكلفة الاسترداد، والإجمالي الذي تستلمه. لا تُفرض الرسوم نفسها مرتين أبدًا.
5. كيفية طلب استرداد
تُرتَّب عمليات الاسترداد عبر جهة الاتصال بالدعم المذكورة في شروط الخدمة. أرسل تاريخ ومبلغ الشحن وعنوان محفظة لـ USDT على شبكة TRON (TRC20). يتم التحقق من الموعد النهائي حسب وقت الخادم (UTC) مقابل لحظة إضافة الشحن إلى الرصيد؛ والطلب الذي يصل في الموعد النهائي بالضبط يُعدّ متأخرًا. لا يُرفض الطلب المقدَّم في الوقت المحدد لأنه يُعالَج لاحقًا، وتنطبق القواعد نفسها على الاستخدام والرسوم.
6. المكافآت ومكافآت الشركاء
لا يعيد الاسترداد المكافآت أو مكافآت الشركاء كأموال. إذا فتح الشحن المسترد مكافأة تسجيل، يُلغى الجزء غير المستخدم من تلك المكافأة؛ ولا يتحول الجزء المستخدم إلى دين. ويفقد الشريك الذي دعاك مكافأته عن ذلك الشحن.
7. الأخطاء والاستردادات القانونية
تُراجع الرسوم المفروضة بالخطأ والمشكلات المتعلقة بالخدمة بشكل منفصل. تُعالج الاستردادات التي يفرضها القانون المعمول به وفقًا لذلك القانون، بغض النظر عن فترة 7 يومًا.
8. التواصل
يمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة إلى جهة الاتصال المدرجة في شروط الخدمة.