Политика возвратов
Обновлено: 2026-10-16 · Версия 2026-10-v1
Проект — на юридической проверке. Обязательные права, предусмотренные применимым законодательством, эта политика не ограничивает.
1. К чему относится
Политика относится к пополнениям API-баланса CheapTokens криптовалютой или картой через партнёра. Она не ограничивает права, которые даёт вам применимое законодательство.
2. Возврат неиспользованного пополнения
Вы можете подать запрос на добровольный возврат в течение 7 суток (168 часов) после успешного зачисления пополнения при условии, что средства этого пополнения не использовались. Если использована хотя бы часть, добровольный возврат этого пополнения и оставшегося от него остатка недоступен даже в пределах 7 суток. Каждый платёж рассматривается отдельно: полностью неиспользованное второе пополнение можно вернуть, даже если первое уже расходовалось. После истечения 7 суток добровольный возврат недоступен; остаток сохраняется на балансе без срока действия. Зачисленный API-баланс доступен сразу, без ожидания.
3. Как учитывается использование
Запросы оплачиваются из баланса в одном и том же порядке: сначала оплаченные пополнения — в порядке зачисления, затем бонусы и доход, переведённый с партнёрского баланса. Бонусы и партнёрский доход деньгами не возвращаются. Ошибочное списание, полностью отменённое корректировкой, использованием не считается; история списания и отмены сохраняется.
4. Комиссии
Комиссии, удержанные при оплате платёжной системой, платёжным провайдером или партнёром по оплате картой, не возвращаются. Расходы на проведение возврата несёт покупатель. До подтверждения мы показываем исходную оплату, комиссию при оплате, сумму к возврату до расходов, расходы на возврат и итог к получению. Одна и та же комиссия дважды не удерживается.
5. Как запросить возврат
Возврат оформляется через контакт поддержки, указанный в Условиях использования. Сообщите дату и сумму пополнения и адрес кошелька для USDT в сети TRON (TRC20). Срок проверяется по времени сервера (UTC) от момента зачисления пополнения; запрос, полученный ровно в момент окончания срока, считается поданным с опозданием. Своевременно поданный запрос не отклоняется из-за более поздней обработки; правила об использовании и комиссиях те же.
6. Бонусы и вознаграждение партнёра
Возврат не выплачивает деньгами бонусы и партнёрские начисления. Если возвращённое пополнение открыло бонус за регистрацию, неиспользованная часть этого бонуса отменяется; израсходованная часть в долг не превращается. Партнёр, пригласивший вас, теряет вознаграждение за это пополнение.
7. Ошибки и обязательные возвраты
Ошибочные списания и ненадлежащее оказание услуг рассматриваются отдельно. Возвраты, обязательные по применимому законодательству, выполняются по этому законодательству — независимо от срока 7 суток.
8. Контакты
Вопросы о политике возвратов можно направить по контакту, указанному в Условиях использования.