Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 2026-10-16 · Versione 2026-10-v1
Bozza — in attesa di revisione legale. I diritti obbligatori previsti dalla legge applicabile non sono limitati da questa politica.
1. Ambito di applicazione
Questa politica si applica alle ricariche del tuo saldo API CheapTokens tramite criptovaluta o carta attraverso un partner. Non limita i diritti che hai ai sensi della legge applicabile.
2. Rimborso di una ricarica non utilizzata
Puoi richiedere un rimborso volontario entro 7 giorni (168 ore) dopo che una ricarica è stata accreditata con successo, a condizione che nessuna parte di quella ricarica sia stata utilizzata. Se una qualsiasi parte di essa ha pagato una richiesta API, un rimborso volontario di quella ricarica e di ciò che ne rimane non è disponibile, anche entro i 7 giorni. Ogni ricarica è valutata separatamente: una seconda ricarica non utilizzata può essere rimborsata anche se la prima è stata utilizzata. Dopo 7 giorni un rimborso volontario non è disponibile; il saldo rimane sul tuo account senza scadenza. Il tuo credito API è disponibile subito dopo la ricarica — non c'è periodo di attesa.
3. Come viene conteggiato l'utilizzo
Le richieste vengono pagate dal tuo saldo in un ordine fisso: prima le ricariche a pagamento, nell'ordine in cui sono state accreditate, poi i bonus e i ricavi trasferiti dal saldo partner. I bonus e i ricavi partner non sono rimborsabili come denaro. Un addebito effettuato per errore e completamente stornato da una correzione non conta come utilizzo; la cronologia di entrambi viene conservata.
4. Commissioni
Le commissioni trattenute al momento del pagamento dal sistema di pagamento, dal fornitore di pagamento o dal partner della carta non vengono rimborsate. Il costo dell'invio del rimborso è a carico dell'acquirente. Prima della conferma, mostriamo l'importo pagato, la commissione trattenuta al momento del pagamento, l'importo rimborsabile al netto dei costi, il costo del rimborso e il totale che ricevi. La stessa commissione non viene mai addebitata due volte.
5. Come richiedere un rimborso
I rimborsi vengono organizzati tramite il contatto di supporto indicato nei Termini di Servizio. Invia la data e l'importo della ricarica e un indirizzo wallet per USDT sulla rete TRON (TRC20). La scadenza viene verificata tramite l'ora del server (UTC) rispetto al momento in cui la ricarica è stata accreditata; una richiesta ricevuta esattamente alla scadenza è considerata tardiva. Una richiesta inviata in tempo non viene rifiutata perché elaborata successivamente, e si applicano le stesse regole su utilizzo e commissioni.
6. Bonus e premi partner
Un rimborso non restituisce bonus o premi partner come denaro. Se la ricarica rimborsata ha sbloccato un bonus di registrazione, la parte non utilizzata di quel bonus viene annullata; una parte utilizzata non viene trasformata in un debito. Il partner che ti ha invitato perde il premio per quella ricarica.
7. Errori e rimborsi di legge
Gli addebiti effettuati per errore e i problemi con il servizio sono esaminati separatamente. I rimborsi richiesti dalla legge applicabile sono gestiti in base a tale legge, indipendentemente dal periodo di 7 giorni.
8. Contatti
Le domande su questa politica possono essere inviate al contatto indicato nei Termini di servizio.