Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui: 2026-10-16 · Versi 2026-10-v1
Draf — menunggu tinjauan hukum. Hak wajib berdasarkan hukum yang berlaku tidak dibatasi oleh kebijakan ini.
1. Ruang Lingkup
Kebijakan ini berlaku untuk top-up saldo API CheapTokens Anda melalui kripto atau kartu melalui mitra. Kebijakan ini tidak membatasi hak yang Anda miliki berdasarkan hukum yang berlaku.
2. Pengembalian dana top-up yang tidak digunakan
Anda dapat meminta pengembalian dana sukarela dalam 7 hari (168 jam) setelah top-up berhasil dikreditkan, dengan syarat tidak ada bagian dari top-up tersebut yang telah digunakan. Jika ada bagian yang telah membayar permintaan API, pengembalian dana sukarela untuk top-up tersebut dan sisanya tidak tersedia, bahkan dalam 7 hari. Setiap top-up dinilai secara terpisah: top-up kedua yang tidak digunakan dapat dikembalikan meskipun top-up pertama telah digunakan. Setelah 7 hari pengembalian dana sukarela tidak tersedia; saldo tetap ada di akun Anda tanpa kedaluwarsa. Kredit API Anda tersedia tepat setelah top-up — tidak ada masa tunggu.
3. Cara penggunaan dihitung
Permintaan dibayar dari saldo Anda dalam urutan tetap: top-up berbayar terlebih dahulu, sesuai urutan pengkreditannya, lalu bonus dan pendapatan yang dipindahkan dari saldo mitra. Bonus dan pendapatan mitra tidak dapat dikembalikan sebagai uang. Biaya yang terjadi karena kesalahan dan sepenuhnya dibalikkan oleh koreksi tidak dihitung sebagai penggunaan; riwayat keduanya tetap disimpan.
4. Biaya
Biaya yang ditahan saat pembayaran oleh sistem pembayaran, penyedia pembayaran, atau mitra kartu tidak dikembalikan. Biaya pengiriman pengembalian dana ditanggung oleh pembeli. Sebelum Anda mengonfirmasi, kami menampilkan jumlah yang dibayarkan, biaya yang ditahan saat pembayaran, jumlah yang dapat dikembalikan sebelum biaya, biaya pengembalian dana, dan total yang Anda terima. Biaya yang sama tidak pernah dikenakan dua kali.
5. Cara meminta pengembalian dana
Pengembalian dana diatur melalui kontak dukungan yang tercantum dalam Ketentuan Layanan. Kirimkan tanggal dan jumlah top-up serta alamat wallet untuk USDT di jaringan TRON (TRC20). Batas waktu diperiksa berdasarkan waktu server (UTC) terhadap saat top-up dikreditkan; permintaan yang diterima tepat pada batas waktu dianggap terlambat. Permintaan yang diajukan tepat waktu tidak ditolak karena diproses belakangan, dan aturan yang sama mengenai penggunaan dan biaya tetap berlaku.
6. Bonus dan imbalan mitra
Pengembalian dana tidak mengembalikan bonus atau imbalan mitra sebagai uang. Jika top-up yang dikembalikan membuka bonus pendaftaran, bagian bonus yang tidak digunakan dibatalkan; bagian yang telah digunakan tidak diubah menjadi utang. Mitra yang mengundang Anda kehilangan imbalan untuk top-up tersebut.
7. Kesalahan dan pengembalian dana menurut hukum
Biaya yang terjadi karena kesalahan dan masalah dengan layanan ditinjau secara terpisah. Pengembalian dana yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku ditangani berdasarkan hukum tersebut, terlepas dari periode 7 hari.
8. Kontak
Pertanyaan tentang kebijakan ini dapat dikirim ke kontak yang tercantum dalam Ketentuan Layanan.