Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 2026-10-16 · Version 2026-10-v1
Entwurf — ausstehende rechtliche Prüfung. Zwingende Rechte nach geltendem Recht werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.
1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Aufladungen deines CheapTokens-API-Guthabens per Krypto oder per Karte über einen Partner. Sie schränkt die Rechte, die dir nach geltendem Recht zustehen, nicht ein.
2. Rückerstattung einer ungenutzten Aufladung
Du kannst innerhalb von 7 Tagen (168 Stunden), nachdem eine Aufladung erfolgreich gutgeschrieben wurde, eine freiwillige Rückerstattung beantragen, sofern nichts von dieser Aufladung genutzt wurde. Wenn ein Teil davon für eine API-Anfrage bezahlt wurde, ist eine freiwillige Rückerstattung dieser Aufladung und des verbleibenden Restbetrags nicht möglich, auch nicht innerhalb der 7 Tage. Jede Aufladung wird separat bewertet: Eine ungenutzte zweite Aufladung kann erstattet werden, auch wenn die erste genutzt wurde. Nach 7 Tagen ist eine freiwillige Rückerstattung nicht mehr möglich; das Guthaben bleibt ohne Ablaufdatum auf deinem Konto. Dein API-Guthaben ist direkt nach der Aufladung verfügbar — es gibt keine Wartezeit.
3. Wie die Nutzung gezählt wird
Anfragen werden in einer festen Reihenfolge von deinem Guthaben bezahlt: zuerst bezahlte Aufladungen, in der Reihenfolge ihrer Gutschrift, dann Boni und Einnahmen, die vom Partner-Guthaben übertragen wurden. Boni und Partner-Einnahmen sind nicht als Geld erstattungsfähig. Eine versehentliche Belastung, die durch eine Korrektur vollständig rückgängig gemacht wird, zählt nicht als Nutzung; der Verlauf beider wird aufbewahrt.
4. Gebühren
Gebühren, die bei der Zahlung durch das Zahlungssystem, den Zahlungsanbieter oder den Kartenpartner einbehalten werden, werden nicht erstattet. Die Kosten für die Überweisung der Rückerstattung trägt der Käufer. Bevor du bestätigst, zeigen wir den gezahlten Betrag, die bei der Zahlung einbehaltene Gebühr, den erstattungsfähigen Betrag vor Kosten, die Kosten der Rückerstattung und den Gesamtbetrag, den du erhältst. Dieselbe Gebühr wird niemals zweimal berechnet.
5. Wie du eine Rückerstattung beantragst
Rückerstattungen werden über den im Nutzungsbedingungen aufgeführten Support-Kontakt abgewickelt. Senden Sie das Datum und den Betrag der Aufladung sowie eine Wallet-Adresse für USDT im TRON-Netzwerk (TRC20). Die Frist wird anhand der Serverzeit (UTC) mit dem Zeitpunkt der Gutschrift der Aufladung abgeglichen; eine genau zum Fristende eingehende Anfrage ist verspätet. Eine rechtzeitig eingereichte Anfrage wird nicht abgelehnt, weil sie später bearbeitet wird, und es gelten dieselben Regeln zu Nutzung und Gebühren.
6. Boni und Partner-Prämien
Eine Rückerstattung gibt Boni oder Partner-Prämien nicht als Geld zurück. Wenn die erstattete Aufladung einen Anmeldebonus freigeschaltet hat, wird der ungenutzte Teil dieses Bonus storniert; ein genutzter Teil wird nicht in eine Schuld umgewandelt. Der Partner, der dich eingeladen hat, verliert die Prämie für diese Aufladung.
7. Fehler und gesetzliche Rückerstattungen
Versehentliche Belastungen und Probleme mit dem Service werden separat geprüft. Rückerstattungen, die nach geltendem Recht erforderlich sind, werden nach diesem Recht abgewickelt, unabhängig von der Frist von 7 Tagen.
8. Kontakt
Fragen zu dieser Richtlinie können an den in den Nutzungsbedingungen angegebenen Kontakt gesendet werden.